Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée est notre priorité absolue. Cette politique décrit comment Infini Crescore collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site web ou à nos services. Toutes les pratiques respectent la législation applicable, y compris le RGPD lorsque cela est nécessaire.

1. Responsable du traitement

L’administrateur du site agit en tant que responsable du traitement des informations personnelles. Pour toute question ou clarification, contactez-nous en utilisant les informations disponibles sur le site.

2. Informations collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir un service sûr et efficace :

• Informations d’identité : nom, date de naissance (pour vérification de l’âge).
• Informations de contact : e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence.
• Données de compte et de transactions : identifiant utilisateur, mot de passe sécurisé, historique des dépôts et retraits.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, cookies et utilisation du site web.
• Documents de vérification : preuve d’identité et de domicile.

Nous ne collectons pas d’informations sensibles telles que l’origine ethnique, la religion, les opinions politiques ou les données de santé, sauf exigence légale.

3. Méthodes de collecte

Les données peuvent être collectées par :

• Formulaires d’inscription ou de contact.
• Cookies et technologies similaires lors de l’utilisation du site (voir notre Politique de Cookies).
• Fournisseurs externes pour les paiements ou la vérification d’identité si nécessaire.

4. Finalité du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gérer et maintenir votre compte.
• Traiter les transactions et paiements.
• Fournir support et assistance.
• Respecter les obligations légales (KYC, lutte contre le blanchiment d’argent).
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme.
• Vous informer des mises à jour ou modifications du service.
• Avec votre consentement : envoi de promotions et newsletters.

5. Base légale

Le traitement repose sur :

• Le respect d’un contrat avec l’utilisateur.
• Le respect d’obligations légales.
• Des intérêts légitimes tels que la sécurité et l’amélioration du service.
• Votre consentement pour les communications marketing.

6. Partage avec des tiers

Les données ne sont partagées que lorsque nécessaire, notamment avec :

• Banks et fournisseurs de paiements.
• Partenaires pour la vérification d’identité et la conformité réglementaire.
• Fournisseurs de services cloud et technologiques.
• Outils d’analyse et de suivi, anonymisés autant que possible.
• Conseillers externes (ex : avocats, auditeurs).
• Autorités, si requis par la loi.

Les données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des fins commerciales.

7. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées en dehors de votre pays, y compris hors de l’EEE, avec des garanties appropriées comme des clauses contractuelles types.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, incluant :

• Chiffrement lors de la transmission.
• Stockage sécurisé et restreint.
• Audits réguliers et tests de vulnérabilité.
• Surveillance continue et systèmes de protection avancés.

Bien que nous prenions toutes les précautions, aucun système ne peut garantir une sécurité à 100%.

9. Conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire :

• Informations de compte : tant que le compte est actif et selon les exigences légales par la suite.
• Registres de transactions : conformément à la législation applicable.
• Consentement pour le marketing : jusqu’au retrait du consentement.

Les données inutiles sont supprimées ou anonymisées.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accéder à vos données personnelles.
• Corriger toute inexactitude.
• Demander la suppression de vos données.
• Restreindre ou s’opposer au traitement.
• Obtenir la portabilité des données.
• Retirer le consentement.
• Déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle.

11. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et la fonctionnalité du site. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

12. Mises à jour de la politique

Cette politique est régulièrement révisée. La version la plus récente, incluant la date de la dernière mise à jour, est toujours disponible ici.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos données, vous pouvez contacter notre équipe via le formulaire ou les coordonnées fournies sur le site.

En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité et acceptez les conditions qui y sont énoncées.

Nous vous remercions sincèrement de la confiance que vous nous accordez pour le traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à maintenir une totale transparence et à respecter strictement les règles de confidentialité applicables.